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客户服务与管理—项目教程
| 著者 | 方玲玉主编 |
| ISBN | 9787121476518 |
| 中图分类 | F274 经济 |
| 学科分类 | 经济学 |
| 版次 | 第4版 |
| 出版社 | 电子工业出版社 |
| 丛书名 | — |
| 出版年 | 2024 |
| 页码 | 222页 |
| 价格 | ¥48.00 |
| 可推荐册数 | 请登录后查看 |
| 核心评分 |
8.4/10
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📝 内容简介
本书共六个项目，内容包括：走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系。
🏛️ 本馆馆藏信息
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