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服务机器人拟人化互动对消费者的影响研究

📝 内容简介

本书基于社交框架理论，创新性地将服务机器人社会性拟人化划分为三个维度：物理触碰、语言交互以及简单存在，并基于社交干涉理论中独特性动机和同化动机的划分，对服务机器人和消费者社会互动的影响机制进行探讨。