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铁路客运服务礼仪
| 著者 | 范礼，王付顺主编 |
| ISBN | 9787114206368 |
| 中图分类 | U293.3 交通运输 |
| 学科分类 | 工学 |
| 版次 | 第2版 |
| 出版社 | 人民交通出版社 |
| 丛书名 | — |
| 出版年 | 2026 |
| 页码 | 185页 |
| 价格 | ¥49.00 |
| 可推荐册数 | 请登录后查看 |
| 核心评分 |
8.7/10
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📝 内容简介
本书共有七个模块、30个单元、30个实训任务、17个单元微课。其主要内容包括服务礼仪概述、服务礼仪的理论、客运服务人员仪容仪表礼仪、客运服务人员仪态举止礼仪、客运服务人员语言礼仪、旅客交往礼仪、铁路客运主要工作岗位服务礼仪。
🏛️ 本馆馆藏信息
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