📚 网上馆配 · 你选我买选采服务平台

城市轨道交通客运服务

📝 内容简介

本教材经过多次企业调研，与企业岗位对接，按照岗位要求组织结构框架。在编写理念上，贯彻落实新的教材编写要求，以全新的视角从不同岗位客运服务的内容与要求出发，主要介绍站务员、驾驶员的客运服务技能、职业素养、职业礼仪、应急处理等。