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客户价值战略—以终为始的客户终身价值管理

📝 内容简介

本书共十章，内容包括：“客户终身价值战略：从业绩导向到客户终身价值导向”“围绕客户价值定标：从短期业绩到客户终身价值”“围绕客户终身价值构建营销组织：覆盖客户全生命周期”“锁定高价值客户：从乱枪打鸟到精准锁定”“围绕客户终身价值设计产品：从一次性产品到一辈子的方案”等。