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零缺陷智慧

📝 内容简介

本书以作者亲身经历的大量实践为素材,以企业质量管理为中心议题,阐述了质量哲学与数量哲学、质量管理心理学、质量的本质是管理、质量三层面说、开车理论、质量管理链条、质量价值整合定位、零缺陷缺失症、管理的红绿灯现象、品牌的蚊蝇策略等质量管理理论和方法。