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价值观经济与服务型品牌
| 著者 | (英)艾伦·威廉姆斯(Alan Williams)，(英)塞缪尔·威廉姆斯(Samuel Williams)著,朱雅妮译 |
| ISBN | 9787522129280 |
| 中图分类 | F273.2 经济 |
| 学科分类 | 经济学 |
| 版次 | 第1版 |
| 出版社 | 中国原子能出版社 |
| 丛书名 | — |
| 出版年 | 2024 |
| 页码 | 235页 |
| 价格 | ¥69.00 |
| 可推荐册数 | 请登录后查看 |
| 核心评分 |
8.8/10
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📝 内容简介
本书介绍了企业如何才能树立良好的服务声誉。两位作者选择了七家完全不同的企业，观察其如何提供出色服务。从商业版图、品牌识别、员工敬业度、客户体验、系统与过程、衡量与洞察这七个方面对每家企业开展讨论，并且总结出服务型品牌的主要观点。
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